Supersalud encontró caos en entrega de medicamentos
Supersalud halló largas filas, retrasos y fórmulas incompletas durante visitas sorpresa a dispensarios de medicamentos en Cartagena.
La Superintendencia Nacional de Salud encontró largas filas, demoras y entrega incompleta de fórmulas médicas durante operativos sorpresa realizados en dispensarios de medicamentos de Cartagena.
Las visitas hicieron parte del llamado #Plan100, estrategia con la que la entidad busca verificar la atención que reciben los pacientes en diferentes regiones del país.
Audifarma quedó en el centro de la inspección
Uno de los puntos inspeccionados fue Audifarma Santa Lucía, operador que atiende a más de 249 mil afiliados de la EPS Mutual Ser en Cartagena.
Durante el recorrido, los equipos técnicos revisaron tiempos de entrega, atención a usuarios y reportes de medicamentos pendientes.
Pacientes denuncian largas esperas
Según la Supersalud, muchos usuarios deben regresar varias veces para reclamar sus medicamentos completos.
La situación afecta especialmente a adultos mayores y pacientes con enfermedades crónicas, quienes enfrentan extensas jornadas de espera y múltiples barreras para acceder a sus tratamientos.
“La gente necesita respuestas”
El superintendente nacional de Salud, Daniel Quintero Calle, cuestionó las fallas encontradas durante la inspección.
“Detrás de cada fórmula sin entregar hay un paciente angustiado. Estamos hablando de personas que necesitan sus tratamientos para vivir”, afirmó.
También pidió respuestas inmediatas por parte de las EPS y operadores farmacéuticos.
Continuarán los operativos sorpresa
La Supersalud anunció que seguirá realizando visitas en distintas ciudades del país para verificar la entrega de medicamentos y la atención a los usuarios.
La entidad advirtió que podría iniciar acciones administrativas si persisten las irregularidades en la prestación del servicio.
